(Wssc) Agent

ZAKELIJKE LEASE

• !!

Wealer Smart Service Center (WSSC) Agent – Sittard

Functieomschrijving

Als WSSC Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor ons bedrijf. Je neemt telefonische (klant)contacten op een klantgerichte en adequate wijze in behandeling, beantwoordt vragen, speelt in op behoeften en handelt verzoeken af en/of verbindt door naar de juiste afdeling teneinde de gesprekspartner van het juiste advies, product of dienst te voorzien. Daarnaast verzorg je de afsprakenplanning voor de afdeling service en verzamelt de daarvoor benodigde klant- en autogegevens.

Functie-eisen

• Minimaal een MBO-3 opleiding (Telefoniste/Receptioniste)
• Enkele jaren werkervaring in klantcontact en klantserviceprocessen is een pré

Persoonlijke vaardigheden

• Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en goede luister- en gespreksvaardigheden
• Is vriendelijk, behulpzaam, service- en klantgericht
• Is proactief en creatief
• Is in staat werkzaamheden te plannen en te organiseren
• Motivatie, inzet en bereid om te leren