Functieomschrijving
Jouw werkzaamheden
- Je verwerkt individuele reserveringsaanvragen in ons systeem
- Je beantwoordt telefoongesprekken en/of verbindt deze op correcte wijze door
- Je staat dagelijks binnen en buitenlandse gasten te woord via telefoon, mail of bezoek aan de vestiging
- Je verwelkomt de gasten die de caravan of camper komen afhalen en geeft uitleg over de caravan of camper
- Je verricht allerlei administratieve werkzaamheden
- Je verstrekt diverse informatie aan onze gasten
- Je kunt goed omgaan met klachten en weet ze goed op te lossen
- Je zorgt voor een juiste uitvoering van de diverse procedures binnen de afdeling
- Je bent commercieel bezig met het aannemen van reserveringen en het actief verkopen van al onze verhuurproducten aan de balie
Functie-eisen
Functie-eisen
- Je bent per direct beschikbaar
- Je hebt mimimaal een afgeronde hotel- of toeristische MBO opleiding
- Je hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan en laat dit ook zien
- Je spreekt meerdere talen (bij voorkeur Engels en/of Duits), bent flexibel, weet waar service om draait en je bent enthousiast
Gewenste ervaring
- Je hebt ervaring met reserveringssystemen
- Je hebt ervaring aan de front office van een hotel/camping/verhuurbedrijf
Werktijden
- Je werktijden zijn flexibel tussen 08:30 uur en 17:30 uur
- Je werkt gemiddeld 38 uur per week
- Je bent bereid om ook op de zaterdag te werken