Telefonist(e)/Receptionist(e)

Telefonist(e)/receptionist(e)

• Locatie Veldhoven-Eindhoven
• Aantal uren 16 – 24
• Categorie Staf en Management

• Je ontvangt onze bezoekers op een gastvrije manier. Dit kunnen patienten zijn, maar ook medewerkers of andere bezoekers.
• Je verwijst hen door naar de juiste afdeling als dat nodig is en helpt hen hun weg te vinden.
• Je beantwoordt telefoontjes en verbindt door naar de juiste afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bellers die het algemene nummer bellen. Met je collega’s sta je dagelijks ruim 1100 bellers te woord.
• Je houdt de patientenregistratie bij en zorgt dat de gegevens altijd up to date zijn. Als dat nodig is help je patienten hun gegevens aan te passen in het electronisch patientendossier.
• Je maakt servicepassen aan voor patienten.

Je toekomstige werkomgeving en collega’s

Ons team Hospitality bestaat uit 28 medewerkers die allemaal op beide locaties van MMC werken. In Veldhoven bemannen we 3 balies; de receptie bij de hoofdingang, de registratiebalie in het gebouw aan de rechterzijde en de balie bij de zij-ingang (Vrouw-Moeder-Kind-gebouw).
In Eindhoven bemensen we de telefooncentrale en de registratiebalie bij de hoofdingang. Je werkt in dagdiensten, maar af en toe vervang je een collega in de avonddienst (tussen 16.30/17.00 en 20.30/21.00 uur). Samen zetten we ons in om iedere bezoeker hartelijk en professioneel welkom te heten. Doordat je veel verschillende mensen ziet en spreekt en op veel verschillende plekken werkt is dit een afwisselende functie waarin je het verschil kunt maken voor patiënten. Geen dag is hetzelfde.

Deze functie past bij je als

• Je ervaring hebt als receptionist(e)/telefonist(e), bij voorkeur in een ziekenhuis.
• Je over een afgeronde opleiding op MBO niveau 2 beschikt.
• Je goed overweg kunt met HiX en Outlook.
• Je correct Nederlands spreekt en beschikt over basiskennis van de Engelse taal.
  Je bent bovendien:
• Stressbestendig
• Pro-actief en flexibel
• Professioneel en representatief
• Oplossingsgericht
• Accuraat en nauwkeurig

Waarom kies je voor MMC?

• Wij zijn een STZ-ziekenhuis (met locaties in Veldhoven en Eindhoven) met meerdere topklinische functies. Onze ruim 3400 medewerkers, waaronder circa 250 medisch specialisten, leveren iedere dag weer hoogwaardige en vernieuwende zorg.
• Ons doel is om Brabant gezonder te maken, we doen dan ook veel ter preventie.
• We werken steeds meer vanuit waardegedreven zorg, waarbij samenwerking tussen verschillende afdelingen (maar ook verschillende zorgpartners) essentieel is.
• Als opleidingsziekenhuis bieden wij diverse (vervolg)opleidingen aan, daarnaast vinden wij het belangrijk dat iedere medewerker zich blijft ontwikkelen. Wij stimuleren en faciliteren dit.
• Wij bieden een mooi arbeidsvoorwaardenpakket . Deze functie is ingeschaald in FWG 25 (max. € 2.404,00 bruto per maand op fulltime basis).
• Wij bieden het beste van twee werelden: ruimte voor ontwikkeling, innovatie en wetenschap binnen een vertrouwde, transparante en laagdrempelige omgeving.