Telefoniste Receptioniste

Telefonist(e) / Receptionist(e)

Te vervullen per

direct

Dienstverband

16 uur per week

Locatie

FACT A-weg en FACT Oostersingel Groningen

Afdelingsinformatie

FACT en Methadonbehandeling wordt integraal vanuit één team aangeboden. Het FACT-team biedt cliënten, naast behandeling en begeleiding op het gebied van middelengebruik, ook zorg op andere levensgebieden, zoals wonen, dagbesteding en financiën. FACT staat voor Flexible Assertive Community Treatment. Het FACT-team is multidisciplinair samengesteld en werkt nauw samen met lokale zorgnetwerken, zoals wijkteams, andere zorginstellingen, de POH-er & huisarts en de familie van de cliënt. De Methadonbehandeling richt zich op cliënten met een opiaatafhankelijkheid, vaak in combinatie met problemen op allerlei levensgebieden.

Functie inhoud

• Ontvangen van bezoekers en hen doorverwijzen.
• Telefoonafhandeling middels bediening van de telefooncentrale: verstrekken van informatie, doorverbinden, noteren en doorgeven van boodschappen.
• Postverwerking: sorteren van inkomende en uitgaande post.
• Diverse administratieve werkzaamheden, zoals scanwerkzaamheden, faxen en brieven verzenden.
• Voorraadbeheer van kantoorartikelen.

Functie eisen

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding telefonist(e)/receptionist(e) of administratief medewerker.
• Je hebt enkele jaren aantoonbare werkervaring als telefonist(e)/receptionist(e), bij voorkeur binnen een zorgorganisatie.
• Je hebt ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking (Outlook, Word en Excel).
• Er wordt een flexibele inzet van je gevraagd met betrekking tot de te werken uren en dagen (maandag t/m vrijdag).
• Je hebt goede kennis en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je kunt klantvriendelijk en communicatief vaardig omgaan met cliënten met complexe problematiek en medewerkers van verschillende disciplines, ook onder tijdsdruk. In het telefonisch contact met cliënten kun je tactvol optreden en beschik je over empathisch vermogen.
• Je gaat discreet om met gegevens.

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ en een salaris conform functiegroep 30 .
Je krijgt een contract voor 16 uur per week, maar het aantal te werken uren per week is flexibel en kan meer of minder zijn. In overleg met je collega s wordt het werkrooster gemaakt.
Een dienstverband voor de duur van één jaar. Daarna wordt gekeken naar de mogelijkheid van verlenging van het dienstverband.
Een goede pensioenvoorziening bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn. Een eindejaarsuitkering van 8,33%. Een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fietsregeling, bedrijfsfitnessregeling en volledige vergoeding woon-werkverkeer bij gebruik van openbaar vervoer.