Telefonist(e) / Gastvrouw/-heer (Oproepkracht

Telefonist(e) / Gastvrouw/-heer (oproepkracht)

Locatie

De Meern

Opdrachtgever

Muntstad

Ben jij klant- en servicegericht, communicatief sterk en proactief ingesteld? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als gastvrouw/-heer ben je het visitekaartje van ons bedrijf. Je bent het eerste contact met de klanten van de werkplaats én de verkoop. Je biedt de klant een kopje koffie aan en begeleidt de klant naar de beschikbare service- of verkoopadviseur. Tevens zorg je voor een nette en opgeruimde wachtruimte. Daarnaast is deze functie in combinatie met een telefonist(e)-functie. Als telefonist(e) verzorg je de behandeling van alle inkomende telefoongesprekken. In beide rollen voer je licht administratieve werkzaamheden uit. Kortom: een functie met veel klantcontact, waarin je dagelijks een bijdrage levert aan de klanttevredenheid van Muntstad.

Jouw uitdaging:

• Je bent in staat om de vraag van de klant juist te vertalen en gepaste acties te ondernemen;
• Je levert een zeer belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid van Muntstad;
• Je bent verantwoordelijk voor een nette werkomgeving waarin klanten zich welkom voelen;
• Je bent inzetbaar op verschillende vestigingen (met verschillende automerken) bij afwezigheid vanwege verlof en ziekte.

Profiel Telefonist(e) / Gastvrouw/-heer (oproepkracht)

• Je bent doordeweeks flexibel inzetbaar (parttime) en beschikbaar op zaterdagen;
• Je hebt een representatieve uitstraling;
• Je beschikt over een gastvrije, actieve en enthousiaste instelling;
• Je hebt uitstekende contactuele vaardigheden en een sterke klantfocus;
• Je beheert de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je woont in of nabij de regio Utrecht.