Telefonist(e)

Telefonist(e) in het KCC voor 32 uur per week

Snel Solliciteren

• Help jij ons Klant Contact Center naar een nog hoger niveau? Dan zijn wij op zoek naar jou!
• Ben jij die ervaren callcenter medewerker (m/v)? Dan zijn wij op zoek naar jou!
• Weet jij het onderscheid tussen outbound en inbound? Dan zijn wij op zoek naar jou!
• Ben jij de oren en de stem voor onze bedrijven? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Binnen onze bedrijven speelt het Klanten Contact Center een cruciale rol. Onze klanten bellen ons met vragen, verzoeken en heel soms ook met een klacht. Jij vindt het de uitdaging om elke klant zodanig te helpen dat deze aan de andere kant van de lijn een glimlach op zijn of haar gezicht krijgt en een goed gevoel overhoudt aan het contact met ons.

Binnen het team ben jij medeverantwoordelijk voor de telefooncentrale en weet je met je collega’s de klanten zo optimaal mogelijk van dienst te zijn. Je bent beschikbaar op maandag, woensdag, vrijdag en zaterdag.

Wie zijn wij?

Het Klant Contact Center werkt voor de DAVO- en Wittebrug-dealerbedrijven en is onderdeel van RIVA Groep. Binnen RIVA groep bieden we een groot scala aan mobiliteitsdiensten aan, zo verkopen we nieuwe auto’s van de merken Peugeot, Volkswagen, Audi, Seat, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagens maar ook hebben we een breed aanbod aan gebruikte auto’s. Daarnaast bieden we service voor deze merken, hebben we een Profile Tyrecenter in de groep en kunnen we op 4 verschillende locaties schades herstellen. Ook het leasen van voertuigen, zowel zakelijk als privé, is mogelijk bij Wittebrug Lease en IkRij.nl.

Onze bedrijfscultuur is plat en informeel, en staat altijd op voor eigen initiatief en ontwikkeling. Alle ruim 600 medewerkers houden van hard werken en doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Dit neem je mee.

• Je bent communicatief een absolute topper
• Je kunt goed luisteren
• Een “lastig” gesprek zie jij als een uitdaging en je gaat niks uit de weg
• Je weet je snel een organisatie eigen te maken zodat je goed de weg weet om alle vragen te kunnen behandelen
• Je weet om te gaan met targets en vindt het gaaf deze keer op keer te halen
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in de callcenterbranche

Dit bieden wij jou.

Naast het feit dat je komt te werken in een leuke en vooruitstrevende organisatie, die te boek staat als een hele betrouwbare werkgever met oog voor kwaliteit en resultaat, bieden we meer:

• Een hele leuke werksfeer in een gezellig team
• Een marktconform salaris wat past bij jou ervaring en talenten
• Korting op sportscholen
• Goede secundaire personeelsregelingen
• Korting op een private lease contract
• Een collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling
• En last but not least, een actieve personeelsvereniging