Telefonist

Telefonist

Job alerts Contact

Componence Asset List

Telefonist

Parnassia Groep zoekt met spoed voor de afdeling Telefonie in Den Haag stressbestendige telefonisten met ervaring.

Functieomschrijving

Vind jij het leuk om onze bellers verder te helpen? Is jouw drijfveer dat elk gesprek een tevreden klant oplevert? Dan zoeken wij jou!
In verband met vertrek van enkele collega’s en uitbreiding van onze werkzaamheden zoeken wij per direct versterking voor ons team telefonisten.
Als telefonist ben je het visitekaartje van Parnassia Groep. Vaak ben je het eerste aanspreekpunt en een vraagbaak voor bellers die iets of iemand zoeken binnen de organisatie. Je beantwoordt uiteenlopende telefoontjes van patiënten, familie, verwijzers en andere relaties van de verschillende zorgbedrijven uit alle regio’s van Parnassia Groep.
Werkzaamheden:

• Je neemt telefoontjes aan, beantwoordt vragen of verbindt bellers door naar het juiste organisatieonderdeel
• Op specifieke tijden neem je crisismeldingen aan en verwerk je nieuwe inschrijvingen of overplaatsingen van patiënten in Psygis Quarant
• Je verricht afwisselend met je collega’s aanvullende werkzaamheden zoals het beheer van de e-mailbox of controle van bereikbaarheidsgegevens
• Je signaleert naar aanleiding van telefoontjes eventuele tekortkomingen in de interne organisatie en koppelt deze terug aan collega’s