Technical Support Agent

Careers

Technical Support Agent

Je werk

Als Technical Support Agent ben je de technische steun en toeverlaat van onze zakelijke partners. Je ondersteunt klanten snel en adequaat bij vragen en verzoeken op het gebied van hosting- en clouddiensten. Ook zorg je dat je nieuwe klanten in het systeem zet met alle juiste instellingen. Je voelt je vertrouwd in de wereld van domeinregistraties en weet waar we het over hebben als we spreken over zaken als VPS, CSP of SSL. Je bent een belangrijke interne schakel tussen ons development team en onze afdeling sales, doordat je technische wensen in kaart brengt en de realisatie ervan bewaakt.

Je werkt fysiek vanuit ons kantoor in Zwolle maar jouw werkgebied beslaat feitelijk de hele wereld, aangezien Resello een sterk internationaal partnernetwerk heeft. Het is een afwisselende baan met veel eigen verantwoordelijkheid en vrijheid. Je rapporteert aan de salesmanager want je begrijpt dat goede en snelle service bijdraagt aan goede verkoopresultaten.