Functieomschrijving
Teamleider Servicedesk Klanten
32-40 uur – Almere
Voor de Servicedesk Klanten zijn wij op zoek naar een Teamleider voor het telefoonteam. In het telefoonteam ligt de nadruk op het verwerken van binnenkomende telefoontjes, mails en overige verzoeken van onze klanten. Als meewerkend voorman/voorvrouw werk je voor 50% mee aan de operationele uitvoer en deel je de rest van je tijd in met het coachen en begeleiden van medewerkers, het optimaliseren van processen en bied je ondersteuning aan de manager van de afdeling. Krijg je energie van een dynamische omgeving en ben je toe aan een volgende stap? Dan is deze functie wat voor jou!