Teamleider KPN Mobiel

Heb jij leidinggevende ervaring en interesse in sales? Kan jij met jouw ondernemende houding medewerkers motiveren en stimuleren om het beste uit hun werkzaamheden te halen? Krijg jij daarnaast energie van het creëren en uitvoeren van verbeteringen?

Custom Connect is voor haar klant KPN op zoek naar een Teamleader die zich kenmerkt door ondernemerschap, samenwerken en een drive om het beste uit zichzelf en de medewerkers te halen.

Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor het behalen van sales KPI’s operationele KPI’s en medewerkerstevredenheid. Je geeft leiding aan een groep van ongeveer 10 tot 15 KPN- klantadviseurs .

Je bent in staat om inzicht te creëren in wat er speelt op de afdeling en daarnaast kan je verbeteringen realiseren gericht op de medewerkers, de operatie en het financiële aspect. Je gebruikt je inspirerende leiderschapsstijl, waarbij je de klantadviseurs beter en effectiever laat functioneren door hun vaardigheden, zelfinzicht en probleemoplossend vermogen te vergroten. Je rapporteert aan de Cliënt Team Manager.

Wie ben je?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact.
• Je bent in staat om over afdelingsgrenzen heen te denken en initieert oplossingen vanuit jouw ervaring.
• Je bent resultaatgericht, overtuigend en durft beslissingen te nemen.
• Je bent 32-40 uur beschikbaar met de nadruk op avonden (tot 21:00)
• Je bent communicatief vaardig en beschikt over coachingsvaardigheden.
• Je bent fulltime beschikbaar.
• Je bent stressbestendig.