Teamleider Klantenservice DHL Express
Functieomschrijving
Teamleider klantenservice DHL Express Amersfoort
Ben jij een ervaren leidinggevende? Begrijp jij als geen ander dat leiderschap niet om jou draait, maar wel bij jou begint? Ben jij daarnaast fulltime beschikbaar? Kom dan werken als teamleider bij ons klantcontact centrum in Amersfoort!
Werkzaamheden
Als teamleider ben jij verantwoordelijk voor jouw eigen team, dat bestaat uit 15 Key Account Desk Advisors. Jij zorgt ervoor dat jouw team alle handvatten heeft, om onze grootste klanten de beste service te kunnen bieden. Dit doe je vooral door het bieden van persoonlijke begeleiding aan je mensen. Uiteraard door af en toe ‘gewoon’ samen een kop koffie te drinken, maar vooral door te geloven dat je door coaching van je mensen echt het verschil maakt. Jij hebt een duidelijke visie en weet waar je met je team naartoe wilt. Zo help je niet alleen het team, maar ook de service van DHL Express naar een hoger level .