Talenten

Linde

Linde is een toonaangevend industrieel gassen- en engineeringsbedrijf, met klanten in meer dan 100 landen wereldwijd. Er zijn ongeveer 80.000 mensen in dienst.
Linde levert innovatieve en duurzame oplossingen aan klanten, in een grote diversiteit aan marktsegmenten. Het bedrijf heeft als missie ‘Making our world more productive’ door haar klanten producten, technologieën en diensten te bieden, die hen helpen economische en milieuprestaties te verbeteren.
In Porto is het internationale ‘Customer Service Center verantwoordelijk voor het complete Order-to-Cash proces van de business van Linde in een groot deel van Europa. Dagelijks werken gepassioneerde en vakkundige Linde teams aan klanttevredenheid en innovatie.

Verantwoordelijkheden en taken 
• Wij bieden de juiste service en support aan onze klanten die met vragen en/of klachten bij de klantenservice terecht komen. Ons doel is om onze klanten de best mogelijke klantervaring te geven.
• Het geven van support per telefoon of email voor het oplossen van klachten en informatie verzoeken van nieuwe en bestaande klanten.
• Zorg dragen voor alle binnenkomende verzoeken, en deze tijdig en accuraat afhandelen.
• Het analyseren en aandragen van oplossingen voor problemen van onze klanten.
• Het tijdige en accuraat behandelen van binnenkomende orders.

Competenties en skills 
• Je bent klantvriendelijk
• Je bent resultaat gedreven
• Je werkt accuraat
• Je bent een teamworker.

• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden om soepel en efficiënt om te kunnen gaan met binnenkomende verzoeken (zowel telefonisch als per e-mail)
• Je kan onder tijdsdruk presteren
• Je werkt proactief en denkt in oplossingen
• Je legt makkelijk contacten en bouwt aan relaties met zowel klanten als collega’s
• Je houdt van werken in een dynamische omgeving

Kwalificaties 
• Diploma middelbaar onderwijs
• Ervaring met ERP systemen, idealiter SAP
• Klantenservice ervaring is een pré
• Nederlandse taal (moedertaal, C2-Niveau) en Engels
• De wil om in Portugal te wonen.

Sollicitaties kun je richten aan: .
Telefonisch te bereiken op: 01.