Student Callcenter
Functieomschrijving
Student Callcenter (m/v) 1-20 uur
Werkzaamheden
Gezamenlijk met een leuk team aan collega’s fungeer je als aanspreekpunt van Noot Personenvervoer. Veel inkomend telefoneerverkeer betreft ritboekingen maar uiteraard verbind je de telefoon ook regelmatig door naar jouw collega’s op het hoofdkantoor. Verder los je problemen van reizigers (vaak ouderen en gehandicapten) op in samenwerking met de planners. Je informeert reizigers over verwachte ophaaltijden en geeft advies over vertrektijden. Je communiceert op een rustige en duidelijke manier zodat de correcte ritgegevens worden vastgelegd in ons geavanceerde softwaresysteem.