Servicedesk medewerker | Zwolle

Unica is op zoek naar een servicedesk medewerker voor het frontoffice team van de centrale servicedesk in Zwolle. In deze rol staat het contact met utiliteitsklanten binnen de installatietechniek centraal. Op de servicedesk komen alle eerstelijns storingsmeldingen binnen. Dit gebeurt telefonisch of per mail. Het is jouw taak om deze meldingen correct en tijdig te verwerken. Je treft daarnaast alle maatregelen die nodig zijn voor een juiste, tijdige en volledige afhandeling van de melding. Dit doe jij zodanig dat een optimale dienstverlening, klanttevredenheid en efficiency wordt behaald.