Serviceadviseur

• Serviceadviseur
• Nissan

Serviceadviseur

Ben jij de schakel tussen de klant en onze autotechnici? Dan is deze baan jou op het lijf geschreven!

Bedrijfsprofiel:

Betrokken, Onderscheidend, Deskundig, Ambitieus en Geïnteresseerd. Dat maakt Zeeuw & Zeeuw onderdeel van Autohaag Zeeuw een inspirerende dealergroep. Met meer dan 420 enthousiaste medewerkers binnen onze 25 vestigingen behoren we tot de top 10 Automotive dealerbedrijven van Nederland. We bieden een compleet aanbod aan mobiliteitsdiensten zoals onderhoud en garantie, autoverhuur en verzekeringen, een eigen leasetak, en een schadeherstelbedrijf. Tevens onderscheiden wij ons in het kader van “Maakt je blij!”,, met een hoog klanttevredenheidspercentage.

Herken je jezelf in ons bedrijfsprofiel, wacht dan niet langer en waag de sprong naar ons bedrijf.

Functieomschrijving

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor de klant! Je ontvangt onze klanten aan de receptie en onderhoudt het contact met de klant. Dit maakt jou medebepalend voor de servicegraad en klanttevredenheid van onze organisatie. Verder verzorg je de werkplaatsplanning, de facturatie naar de klant, de afhandeling van de opdracht en regel je o.a. vervangend vervoer.

Onze ideale kandidaat is:

Commercieel ingesteld, stressbestendig, enthousiast en een ambassadeur voor onze organisatie. Ook pas je binnen onze kernwaarden: Betrokken, Onderscheidend, Deskundig, Ambitieus en Geïnteresseerd!

Wat wij van jou verwachten is:

• Affiniteit met techniek;
• Telefonische acquisitie;
• Klantgericht met gevoel voor service en hoge kwaliteit;
• Onderhouden van het klantcontact;
• Werkplaatsplanning;
• Factureren van werkorders;
• Organisatorisch talent;
• Ervaring met het positief beïnvloeden van de klanttevredenheid (de wil om klanten optimaal te helpen);
• Technische kennis/achtergrond;
• Vertalen opdracht klant naar werkopdracht.