Service Manager
Functieomschrijving
Als Service Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor onze (inter)nationale klanten met hun technische vragen over onze elektrotrekkers. De technische vragen van de klanten komen zowel telefonisch als per mail binnen. Je bent verantwoordelijk voor het managen en het beantwoorden van de vragen en het onderhouden van klantcontact. Met jouw klantgerichte instelling draag je structurele technische oplossingen aan voor zowel de klant als de organisatie. De vraag van de klant weet je op juiste waarde te schatten en draagt zorg voor een passende oplossing met jouw servicegerichte instelling. Daarnaast ben je eigenaar van de service-werkprocessen en verantwoordelijk voor de optimalisatie hiervan. Je vindt het een uitdaging om onze klanten te trainen en te informeren over technische details en het gebruik van onze elektrotrekkers. Ga jij een stapje verder voor de klant en heb je oog voor detail en kwaliteit? Dan komen we graag met jou in contact.
Ben je enthousiast over de functie en herken jij jezelf in dit profiel?
- Een afgeronde MBO+ opleiding richting techniek
- >5 jaar werkervaring in de techniek en soortgelijke functie
- Commercieel en servicegericht ingesteld
- Administratief goed onderlegd
- Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift
- Je beheerst het MS Officepakket uitstekend en hebt ervaring met ERP-systemen
Waarom jij deze kans niet mag missen!
- Een afwisselende en uitdagende functie met hoge mate van zelfstandigheid
- Je komt te werken voor een sterk groeiend bedrijf met internationaal karakter
- Een dynamisch team waar kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ondernemerschap. Wij investeren graag in jouw toekomst!
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Verder hebben wij een leuk team dat elke dag samen luncht in de bedrijfskantine
- We hebben een actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert