Service Coördinator

Wat ga je doen

Als Service Coördinator bij Fire Technology B.V. ben jij een belangrijke schakel tussen de binnen- en buitendienst en is elke dag anders. Zo ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s met (technische) vragen over service en onderhoud van hogedrukwatermistinstallaties. Je zorgt ervoor dat onze service engineers de juiste documenten meekrijgen naar de opdracht en zorgt ervoor dat alle materialen op tijd op de goede plek aanwezig zijn of klaarliggen. Aan de hand van informatie van de klant en onze collega’s kun jij inschatten welke werkzaamheden en bijbehorende materialen er nodig zijn op een (onderhoud)project. Door jouw overzicht, kennis en goede voorbereiding kan onze buitendienst de service bieden die de klant van ons verwacht.

Daarnaast:

• Controleer en archiveer je onderhoudsrapportages en werkbonnen.
• Zorg je ervoor dat actiepunten uit het onderhoudsrapport worden uitgezet en opgepakt.
• Vraag je materialen aan in het magazijn en zorgt ervoor dat deze op projectlocatie aankomen.
• Bereid je inspecties voor.
• Beoordeel je rapportages van het inspectiebureau en ga je indien nodig met hen in gesprek.
• Pak je eventuele restpunten uit het inspectierapport op.
• Maak je calculaties en aanbiedingen voor extra/ meerwerk bij de klant