Service Adviseur / Receptionist

Service adviseur / Receptionist

Voor onze vestiging in Kerkrade zijn wij op zoek naar een service adviseur. De nieuwe collega die wij zoeken begrijpt wat service- en klantgerichtheid is en is zich bewust van het belang van een commerciële receptie. Je kunt goed tegen hectiek en je bent in staat om met meerdere dingen tegelijk bezig te zijn. Je draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.

Taken en verantwoordelijkheden: 
De service adviseur is verantwoordelijk voor het contact tussen de klant en de werkplaats. Er wordt vanuit een klantgerichte en commerciële gedachte gewerkt. De taken bestaan voornamelijk uit:

• Het ontvangen van klanten en de geplande werkzaamheden doornemen;
• Het verstrekken van informatie en verlenen van service aan klanten;
• Zorgen dat de klant bij het ophalen van de auto volledig is geïnformeerd over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Het adviseren van extra services en producten;
• Zorg dragen voor een optimale serviceverlening;
• Het opstellen van werkorders en het aanmaken van facturen;
• Het opzoeken, verkopen en factureren van onderdelen;
• Het klaarleggen van onderdelen voor de werkplaats.

Functie-eisen :
Voor deze fulltime functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat met de volgende kwalificaties:

• Je hebt een afgeronde mbo opleiding niveau 4 of vergelijkbaar;
• Je bent fulltime beschikbaar, 40 uur per week;
• Je hebt een frisse uitstraling en bent representatief;
• Je bent klantgericht; het verlenen van optimale service is voor jou vanzelfsprekend;
• Je bent alert, stressbestendig en flexibel;
• Je hebt goede sociale en communicatieve eigenschappen;
• Je bent commercieel en administratief goed onderlegd;
• Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt kennis van automatisering, zoals MS Office en Outlook;
• Je hebt geen 9-tot-5 mentaliteit.