Service Adviseur

service adviseur

Voor een klant zijn wij per direct op zoek naar een gedreven.,, enthousiaste Service Adviseur (Nissan).

Functieomschrijving

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor de klant! Je ontvangt onze klanten aan de receptie en onderhoudt het contact met de klant. Dit maakt jou medebepalend voor de servicegraad en klanttevredenheid van onze organisatie. Verder verzorg je de werkplaatsplanning, de facturatie naar de klant, de afhandeling van de opdracht en regel je o.a. vervangend vervoer.

Onze ideale kandidaat is:

Commercieel ingesteld, stressbestendig, enthousiast en een ambassadeur voor onze organisatie. Ook pas je binnen onze kernwaarden: Betrokken, Onderscheidend, Deskundig, Ambitieus en Geïnteresseerd!

Wat wij van jou verwachten is:

• Affiniteit met techniek;
• Telefonische acquisitie;
• Klantgericht met gevoel voor service en hoge kwaliteit;
• Onderhouden van het klantcontact;
• Werkplaatsplanning
• Factureren van werkorders;
• Organisatorisch talent;
• Ervaring met het positief beïnvloeden van de klanttevredenheid (de wil om klanten optimaal te helpen);
• Technische kennis/achtergrond;
• Vertalen opdracht klant naar werkopdracht.