Functieomschrijving
Service Adviseur
Locatie
Emmeloord
Opdrachtgever
Autobedrijf van der Heide B.V.
Wat ga je doen?
- Aannemen van opdrachten voor reparatie en onderhoud;
- Borgen van de doorstroom van de werkorder, het tijdig informeren van de klant over de diagnose en tijdig informeren van de klant wanneer de auto gereed is;
- Het maken van duidelijke prijsafspraken met de klant;
- Adviseren van de klant over uit te voeren (extra) werkzaamheden;
- Afstemming met werkplaats(chef) en het magazijn, met als doel zo snel, goedkoop en efficiënt mogelijk de klant te bedienen;
- Meerverkoop van bijproducten- en diensten;
- Facturatie van uitgevoerde werkzaamheden;
- Samenwerken met de verkoopadviseurs zodat de klant ook voor andere diensten terugkomt bij Autobedrijf van der Heide
- Driehoeksoverleg;
- Verantwoordelijk voor de realisatie van de doelstellingen rondom klanttevredenheid