Reserveringsmedewerker

Regio : Noord-Brabant • Plaats : Geldrop • Uren per week : 39 uur • Contract : Vast

Reserveringsmedewerker ×

Error

Als reserveringsmedewerker ga je aan de slag met het boeken van camperreizen voor verschillende bestemmingen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten hun droomreis gaan beleven.

Waar je aan werkt

Travelhome (onderdeel van ANWB Reizen) is een touroperator gespecialiseerd in camperreizen op de bestemmingen Amerika, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, Zuid Amerika, Europa en Japan. Travelhome mag zich met trots dé camperspecialist van Nederland noemen en is marktleider op het gebied van camperreizen naar Amerika en Canada. Op het kantoor in Geldrop werken onze medewerkers aan de totstandkoming, de promotie en de verkoop van ons uitgebreide reisaanbod.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Sales gerelateerde werkzaamheden t.b.v. het programma van Travelhome. Jij bent het visitekaartje van ons bedrijf. Jij hebt dagelijks contact met de reiziger om hen te inspireren tot het boeken van een campervakantie via Travelhome. Je brengt complete maatwerkreisvoorstellen uit, waarbij je jouw deskundige kennis gebruikt. Een commerciële, maar tevens eerlijke en klantgerichte houding is daarbij cruciaal. Je beantwoordt alle vragen van de reiziger van A tot Z via telefoon en de mail, tijdens persoonlijke afspraken op kantoor en tijdens evenementen (beurzen/inspiratiedagen).
• Na het tot stand komen van de opdracht verwerk je de volledige boeking. Je reserveert alle reiselementen bij de diverse leveranciers. Je draagt zorg voor controle van de reservering en bent verantwoordelijk voor de facturatie aan de reiziger. Je behandelt eventuele wijzigingen en annuleringen. Je bent het aanspreekpunt voor de reiziger ná boeking. Je beantwoordt alle vragen tot aan de reis.

Hebben we een match?

Als achtergrond neem jij mee:

• Goede landenkennis en bij voorkeur reiservaring naar onze bestemmingen, affiniteit met campers
• Commercieel en strategisch kunnen werken en denken
• Klantvriendelijk en servicegericht
• Enthousiast, gemotiveerd en uitdagingen opzoekend
• Stressbestendig, flexibel, geen ‘9-17 mentaliteit’, zaterdag is een vaste werkdag (aug t/m feb) en mogelijk werken op zondag (beurzen)
• Zeer nauwkeurig en groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Sterk in samenwerken met het team voor gezamenlijk resultaat, hierin zelfstandig taken kunnen uitvoeren
• Sales gedreven: analytisch, proactief, representatief, sociaal en communicatief vaardig
• Werk- en denkniveau minimaal mbo niveau 4
• Kennis van het reserveringssysteem Amadeus en DaVinci is een pré
• Een zeer goed cijfermatig inzicht Kennis van Excel moet uitstekend zijn
• Goede tot zeer goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal zijn vereist
• Woonachtig in de omgeving van Eindhoven. Het kantoor van Travelhome is gevestigd in Geldrop.