Receptionist(e) / Front Desk Medewerker
Functieomschrijving
By Roderik Lamers on
juni 23, 2019
Wil jij hét visitekaartje zijn in een internationale en afwisselende omgeving en ervoor zorgen dat klanten een zo prettig mogelijk verblijf hebben? Als receptionist(e) / front office medewerk(st)er bij Htel Serviced Apartments ben je een belangrijke factor voor onze klanttevredenheid!DagelijksDagelijks zit je achter de receptie en verzorg jij het in- en uitchecken van onze gasten. Naast diverse vragen van gasten beantwoorden, verzorg jij de registratie en bied je op z’n tijd de gasten een lekker kopje koffie of thee aan. Verder beantwoord je de telefoon, reageer je op e-mails en zorg je dat de ontvangsthal representatief is.
Wat ga je doen?
- Gasten in- en uitchecken
- Vragen beantwoorden en informatie verstrekken aan gasten
- Customer service via mail en telefoon
- Licht administratief werk zoals het opstellen van facturen
- Reserveringen en annuleringen verwerken