Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker Vodafone werk je bij ons op de locatie Rotterdam. Samen met jou bekijken wij op welke callcenter functie jij het beste past. Wat je in ieder geval gaat doen is met bestaande klanten telefonisch contact hebben over het abonnement.
Wil jij werken als klantadviseur voor Vodafone? Wil jij daarnaast onderdeel zijn van het leukste callcenter van Nederland? Solliciteer dan nu! E-mail: recruitment.rotterdam@conduent.eu
Wat je voor Vodafone gaat doen:
Jij komt terecht op:
- Inbound Sales (mensen bellen jou)
En dit ga je hoe dan ook doen:
- Je gaat het gesprek met de klant aan over hun abonnement
- Je hebt de adviserende rol voor de klant, jij denkt dus met de klant mee
- Jij vertelt over de aanbiedingen die je hebt, die het beste passen bij de klant
- Met de klant bekijken welke aanpassingen van het abonnement het beste bij de klant passen
- Je gaat alles leren over de abonnementen en diensten van Vodafone
- Je komt te werken in een dynamisch en gezellig team
Functie-eisen
Wat je niet doet:
- Mensen “lastig” vallen met producten die ze niet nodig hebben.
Dit bieden wij jou:
- Na een jaar kun je in aanmerking komen voor een vast contract!
- Je spaart Conduent Points, je spaart voor gadgets te denken aan iPads, telefoons, maar ook BBQ’s en andere goodies
- Wekelijks vers fruit op de afdeling
- De keuze om per maand of per week uitbetaald te worden
- De kans om extra te verdienen door bonussen of incentives, dit kan oplopen tot €700 euro per maand!
- Coaching en training om jezelf te blijven ontwikkelingen
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Een uitgebreide training om alles te leren over callcenterwerk en de producten en diensten van Vodafone