Operator / Receptionist
Functieomschrijving
Voor onze support afdeling zoeken we een sympathieke en representatieve A-speler die het eerste aanspreekpunt is van onze afnemers.
Per telefoon of mail ontvang je de meest uiteenlopende vragen die je vervolgens doorzet naar de juiste mensen binnen de organisatie. Naast goed kunnen luisteren is actief doorvragen en leiding kunnen nemen in een gesprek een belangrijke vereiste. Het doel is om zo snel mogelijk tot de kern van het probleem te komen en naar de juiste afdeling door te kunnen verwijzen.
Naast het contact met afnemers verzorg je de afhandeling van mail, versturen van poststukken en de verwelkoming van afnemers op kantoor.
Ervaring in soortgelijke functie of een afgeronde mbo 4 diploma richting hospitality is een pré.