Medewerk(st)er Klantenservice

Wat verwachten wij van jou?

• Je adviseert nationale- en internationale klanten per e-mail, telefonisch en online;
• Je houdt je bezig met het verwerken-, omboeken- en annuleren van boekingen, aan de hand van het interne boekingssysteem Merlin;
• Je behandelt klachten en lost problemen van klanten op;
• Je houdt je bezig met boekingsafhankelijke correspondentie met zowel nationale- als internationale klanten, particuliere verhuurders, agentschappen en reisorganisaties;
• Je voert administratieve werkzaamheden uit.