Functieomschrijving
Medewerker Servicedesk
24-32 uur – Almere
Sta jij te trappelen om de patiënten van onze zorgverleners zowel telefonisch als schriftelijk verder op weg te helpen met vragen over hun rekening? En ben je in staat om elk gesprek met evenveel enthousiasme en inlevingsvermogen te behandelen? Dan verwarmen we jouw stoel vast voor en kunnen we niet wachten je te verwelkomen! Een Medewerker Servicedesk is medeverantwoordelijk voor het goed laten verlopen van het gehele declaratie- en facturatieproces. Een variëteit aan taken zorgt ervoor dat je gedurende de dag veel afwisseling ervaart in een hectische omgeving. Je schakelt tussen diverse systemen om patiëntvragen zo efficiënt en correct mogelijk af te handelen. Zo’n 80% van de werkzaamheden zijn telefonisch (inbound) en 20% zijn administratieve werkzaamheden.