Medewerker Sales & Reserveringen

• Fulltime, 38 uur
• Driebergen en Noordwijk

Wie zijn wij?

De Baak is al 70 jaar het opleidingsinstituut voor leiders, ondernemers en professionals die op zoek zijn naar inspiratie, motivatie, kennis en inzicht. Als een van de grootste trainingsinstituten van Nederland creëert De Baak dagelijks een omgeving waar mensen zich kunnen ontwikkelen door middel van trainingen, incompany trajecten en coaching. Bezoekers komen hier écht voor zichzelf en daardoor heeft De Baak zich weten te ontpoppen tot een belangrijke ontmoetingsplek. Onze bezoekers kunnen terecht op onze leerlocaties in Driebergen en Noordwijk, waar het Baak Hospitality team altijd voor ze klaarstaat. Het team van Baak Hospitality is verantwoordelijk voor het serviceconcept, zij zorgen dat deelnemers van de opleidingen zich volledig kunnen concentreren op hun training. Jij komt te werken bij Baak Boeking, onderdeel van Baak Hospitality. Dit team zorgt er met hun dienstverlenende aanpak voor dat alle bezoekers en klanten de juiste locatie en ruimte boeken.

Wie ben jij?

Als medewerker Sales & Reserveringen draag je dagelijks zorg voor het adviseren van gasten bij boekingen en weet je hun wensen perfect te vertalen naar het beste aanbod. Aan jou en je collega’s de uitdagende taak om alle aanvragen te verwerken en daarbij te fungeren als visitekaartje voor de Baak. Je bent een administratieve duizendpoot met een representatieve uitstraling en gevoel voor sales en hospitality. Daarin weet je het verschil te maken en gasten tijdens een boeking of rondleiding een excellente ervaring mee te geven. Door de verscheidenheid aan werkzaamheden moet je in staat zijn snel te schakelen en oplossingsgericht te denken. Als commercieel organisatietalent weet jij als geen ander hoe je gasten kunt enthousiasmeren én adviseren. Ook ben je stressbestendig; jij weet hoe je onder druk nog steeds je hoofd koel kan houden én het beste resultaat kunt boeken.

Daarnaast beschik jij over:

• Een afgeronde opleiding in de richting van hotelschool
• HBO werk- en denkniveau
• Relevante stage- of werkervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met MS Office en is kennis van en ervaring met het reserveringssysteem VIPS6 is een pré
• Een dienstverlenend karakter, administratieve vaardigheden en een commerciële drive

Waar houd jij je dagelijks mee bezig?

• Adviseren van gasten bij het boeken van een leerlocatie en bijbehorende producten
• Aannemen en administratief verwerken van interne en externe reserveringsaanvragen in het property management systeem en het opmaken van offertes
• Verzorgen van overzichten van reserveringen en kamerbezetting en het maken en communiceren van interne worksheets naar collega’s en afdelingshoofden
• Wisselend verantwoordelijk voor het verwerken van alle informatie en voorbereidingen voor de operationele uitvoer van bijeenkomsten en evenementen en dit ook communiceren naar de betrokken afdelingen
• Behandelen van uitstaande opties en voorkomende wijzigingen in boekingen
• Toepassen van Yieldmanagement doormiddel van het goed inplannen binnen de beschikbare capaciteit en tegen de juiste prijs
• Verzorgen van rondleidingen voor potentiële klanten en incidenteel fungeren als gastvrouw in gebouw BlauwGedicht

Wat bieden wij jou?

De unieke locaties van de Baak, ons landgoed met uitzicht op het prachtige bos van Driebergen (waar je circa 4 dagen werkt) en onze vestiging aan zee in Noordwijk (waar je 1 dag werkt), zorgen voor een inspirerende werkomgeving. Bij Baak Hospitality is geen dag hetzelfde, je komt in een dynamische omgeving terecht waar veel aandacht wordt besteed aan jouw persoonlijke ontwikkeling en groei. Het werken voor een trainingsinstituut betekent natuurlijk dat ook jij volop mogelijkheden krijgt in het volgen van trainingen, opleidingen en coaching trajecten. Als medewerker Sales & Reserveringen ben je onderdeel van ons commerciële Baak Boeking Team, waar loyaliteit, vrijheid en samenwerken hoog in het vaandel staan. Je gaat deel uitmaken van een gezellig team waarbinnen er ook tijd en ruimte is om af en toe leuke dingen met elkaar doen. Dagelijks staat er een uitgebreide en gezonde lunch voor je klaar en lunchen doe je bij ons nooit alleen! Tenslotte: we bieden we een goed salaris conform de CAO voor horeca- en aanverwante bedrijven. Je inschaling is, afhankelijk van leeftijd en ervaring, in schaal V, VI of VII.