Functieomschrijving
Medewerker Reserveringen
Waarom werken bij ibis hotels?
- Uitdagende jobs waar je veel kunt leren!
- Een informele bedrijfscultuur met gezellige personeelsfeesten
- Een bonusregeling voor alle medewerkers
- Met ruim 40 Accor hotels in Nederland veel doorgroeimogelijkheden
- Met korting slapen eten en drinken wereldwijd in alle 3.500 AccorHotels
- Een groot aanbod van trainingen bij de academie van AccorHotels
Spreek jij meerdere talen, heb jij een vlotte babbel en ben jij opzoek naar een vacature als Medewerker Reserveringen in een hotel in Amsterdam? Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor onze gasten en ons komen ondersteunen met de afhandeling van reserveringen? Ben jij een echte commerciële tijger en wil jij werken in het grootste hotel van de Benelux met 644 kamers?
Jij denkt? Mooi! Dit ben ik!!!??
Als Medewerker Reserveringen bij ibis Schiphol Amsterdam Airport ben je verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van individuele en groepsreserveringen. Je hebt veel contact met gasten over de mail en de telefoon en het is jouw rol om aanvragen in behandeling te nemen en opties vast te leggen. Je bewaakt geboekte opties door tijdig contact op te nemen met klanten. Je ziet elke reservering als een potentiële lead naar meer business. Jij weet dan ook door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren naar klanten iedere commerciële kans behendig te benutten. Je informeert externe relaties proactief over mogelijkheden in het hotel. Met jouw natuurlijke flair en extraverte persoonlijkheid open jij gemakkelijk deuren. ‘ Feel Challenged‘ is ons motto en dat is in deze functie absoluut mogelijk. Er wordt een min/max- contract aangeboden met minimaal 3 en maximaal 5 dagen per week.
Wie zoeken we?!
Voor de functie van Medewerker Reserveringen zijn we op zoek naar zoek naar een nieuwe collega die gastvrij en servicegericht is maar daarnaast ook iedere commerciële kans benut! Je bent in staat om een oprechte klik te maken met de gast en het ” Feel Welcome ” gevoel over te brengen. Je bent communicatief zeer sterk, je kunt goed zelfstandig werken en je gaat voor resultaat. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Je bent flexibel qua werkdagen en werktijden en hebt geen bezwaar om in wisselende diensten te werken. Je bent inzetbaar in avonddiensten en ook in het weekend.
Daarnaast beschik je over:
- MBO werk- en denkniveau;
- Bij voorkeur een afgeronde opleiding in studierichting toerisme of hospitality;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een relevante vergelijkbare positie binnen de hotelbranche;
- Ervaring met Opera is een pré
Wat bieden wij allemaal voor jou?!
Je kunt voor de vacature van medewerker reserveringen rekenen op een passend salaris, een goede bonusregeling en veel vakantiedagen. Ook een reiskostenvergoeding en korting op slapen, eten en drinken in AccorHotels wereldwijd behoort tot de mogelijkheden. Je komt als medewerker reserveringen te werken in een informele gezellige bedrijfscultuur waar we een hoop leuke feestjes en activiteiten organiseren voor het personeel. Persoonlijke ontwikkeling is bij ons vanzelfsprekend en er zijn veel doorgroeimogelijkheden. Je komt te werken voor een sterk merk in een internationale hotelketen met brands van het luxe tot en met het economy segment: Raffles, Fairmont, Swissôtel, Sofitel, MGallery, Pullman, Mercure, Novotel, Novotel Suites, ibis, ibis Budget en ibis Styles.