Medewerker Reserveringen

Functieomschrijving

Een vergaderlocatie voor een dag, break-out rooms tijdens een meerdaags congres of een luxe ruimte voor die belangrijke ontmoeting. Op het ss Rotterdam ben je verzekerd van topkwaliteit. Onze ruimtes zijn multifunctioneel, flexibel indeelbaar en beschikken over alle moderne faciliteiten. Mijn naam is Mirjam en werkzaam als Medewerker Reserveringen.

In de functie van Medewerker Reserveringen ben ik primair verantwoordelijk voor het aannemen van groepsreserveringen van zowel leisure als zakelijke gasten. De aanvragen komen binnen per telefoon of per e-mail. Naar aanleiding van deze aanvragen stel ik offertes op en verstuur ik de bevestigingen. De aanvragen kunnen ook aan boord besproken worden. Dit vind ik erg leuk, omdat je op deze manier persoonlijk in contact komt met de gasten en een duidelijk beeld krijgt van de wensen. Hierbij draag ik zorg dat deze wensen binnen de gestelde richtlijnen worden vertaald naar de betreffende afdelingen. Het goed kunnen plannen en creatief organiseren is dan ook een must.

Gastgerichtheid is belangrijke kernwaarde van het schip net zoals collegialiteit. Samenwerken met collega’s en externe partijen is vanzelfsprekend. Tevens assisteer ik mijn collega’s van het reserveringsteam bij het maken van bijvoorbeeld restaurant- en kamerreserveringen mocht dit nodig zijn.

Ben jij commercieel, gastvrij en collegiaal? Dan hoop ik dat wij jou binnenkort mogen verwelkomen aan boord. Wie weet werk ik jou dan binnenkort in!

ss Rotterdam vraagt van kandidaten:

• Hogere Hotelschool (of vergelijkbaar);
• Twee tot drie jaar werkervaring in een soortgelijke functie in een middelgroot hotel;
• Affiniteit met de horeca;
• Sales ervaring is een pré;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Representatief;
• Je bent gast- en servicegericht en denkt mee met de wensen van de gast;
• Je beschikt over kennis van MS Office, bij voorkeur IDPMS of een ander reserveringssysteem;
• Je bent gastgericht en denkt mee met de wensen van de gast;
• Stressbestendig, proactief en resultaatgericht;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Talenkennis Engels/Duits vereist, Frans is een pre.