Medewerker Klantenservice

Vraag vrijblijvend een offerte aan voor het uitbesteden van uw klantenservice

Medewerker Klantenservice

Vacatures 0

Functieomschrijving

Medewerker klantenservice afdeling Frankrijk

Voor onze Franse webshop zijn wij op zoek naar customer service medewerkers. Ga jij problemen niet uit de weg, denk jij in oplossingen en vind je klanttevredenheid heel belangrijk? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Je bent als medewerker klantenservice Frankrijk het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Het is de bedoeling dat je klanten zowel telefonisch als per mail voorziet van de juiste informatie. Het is de taak van de klantenservice Frankrijk om de informatie te vertalen en door te geven aan de klant. Dit kan zowel inhoudelijke informatie over producten zijn, als informatie rondom hun bestelling, betaling en levering. Daarnaast is klachtafhandeling een belangrijk onderdeel van de functie. Voor het beantwoorden van de inhoudelijke vragen kun je terugvallen op collega’s in onze winkel.