Functieomschrijving
Medewerker klantenservice / orderverwerking (parttime)
Heb je affiniteit met hockey, voetbal, judo of sport in het algemeen? Ben jij die hardwerkende, accurate, sportieve, flexibele en klantvriendelijke collega die wij zoeken?
Hoensport webwinkels, bestaande uit o.a. de internetshops Hockeygear.eu, Keepershandschoenen-shop.nl, Ippontime.nl en Sportballen.com zoekt een medewerker klantenservice / orderverwerking.
Samen met twee directe collega’s ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse afhandeling van binnenkomende orders en klantvragen.
Functieomschrijving
- Je staat in contact met onze klanten via verschillende kanalen; telefoon, chat, mail en face tot face en zorgt ervoor dat alle klantvragen professioneel beantwoord worden. Ook internationale klanten kun je professioneel te woord staan.
- Verwerken van retourzendingen.
- Handmatig aanmaken van bestellingen.
- Verwerken en controleren van binnenkomende orders.
- Signaleren van verkoopkansen voor onze afdeling sales.
- Uitgifte van goederen op ons afhaalpunt.