Functieomschrijving
Medewerker klantenservice/e-commerce
Smit Mode is volop in ontwikkeling. De afdeling e-commerce is een jonge afdeling bestaande uit een fulltime manager e-commerce, twee parttime medewerkers fotografie, een parttime vormgever, en een medewerker klantenservice/e-commerce. Voor deze laatste functie zijn we op zoek naar een nieuwe collega.
Locatie: Hendrik ido Ambacht Telefoonnummer: Dienstverband: Fulltime Uur per week: 38 Startdatum: Per direct Contact:
Werkzaamheden
Vanuit je rol als medewerker klantenservice ben je zowel telefonisch, per mail als per chat het aanspreekpunt voor onze klanten. Het kunnen bijvoorbeeld vragen zijn over artikelen op de webshop, maar ook het afhandelen van klachten van klanten. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur.
Vanuit je rol als e-commerce medewerker schrijf je teksten voor onze webshop, bewerk en plaats je foto’s op onze webshop en ben je verantwoordelijk voor de orderverwerking. Daarnaast verricht je allerhande ondersteunende werkzaamheden voor de manager e-commerce.