Medewerker Klantenservice/E-Commerce

Medewerker klantenservice/e-commerce

Smit Mode is volop in ontwikkeling. De afdeling e-commerce is een jonge afdeling bestaande uit een fulltime manager e-commerce, twee parttime medewerkers fotografie, een parttime vormgever en een medewerker klantenservice/e-commerce. Voor deze laatste functie zijn we op zoek naar een nieuwe collega.

Locatie: Hendrik ido Ambacht Telefoonnummer: Dienstverband: Fulltime Uur per week: 38 Startdatum: Per direct Contact:
Werkzaamheden
Vanuit je rol als medewerker klantenservice ben je zowel telefonisch, per mail als per chat het aanspreekpunt voor onze klanten. Het kunnen bijvoorbeeld vragen zijn over artikelen op de webshop, maar ook het afhandelen van klachten van klanten. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur. Je schrijft teksten voor onze webshop, bewerkt en plaatst foto’s op onze webshop en je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking. Daarnaast verricht je allerhande ondersteunende werkzaamheden voor de manager e-commerce.
Werkdagen
Maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag 09.00-17.00 uur. Bij een fulltime (dat is 38 uur) dienstverband werk je één dag per week een half uurtje langer door.
Wat vragen we?

• Goed kunnen werken met Microsoft Office: Word, Excel en Outlook. Photoshop, Navision en Divide.Now zijn een pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Typevaardigheden om efficiënt te kunnen chatten
• MBO(plus) niveau
• Gevoel voor mode en enthousiasme
• Je woont in de regio Hendrik Ido Ambacht.