Functieomschrijving
Als visitekaartje van ons bedrijf help je klanten met al hun vragen en problemen met elektriciteit, gas, meters en facturen. Of het nu gaat over het doorgeven van meterstanden of vragen over aansluitingen, storingen of eindafrekeningen: jij weet de klant altijd een goede service te verlenen. De klant begrijpt je en is, net als wij, blij met je goede service.
Wie ben jij?
Je bent succesvol in deze functie als je:
- spontaan bent, je mensen graag helpt en je bekend staat om je luisterend oor;
- flexibel bent en snel kan schakelen zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit;
- de problemen van onze klanten kan vertalen naar goede oplossingen en dus ook bij klachten je glimlach weet te behouden;
- altijd de juiste professionele toon weet te vinden als je communiceert met onze klant ook als je er geen doekjes om kan winden en duidelijke taal moet spreken;
- de Nederlandse taal tot in de puntjes beheerst en ook goed kan spellen want ook dat is onderdeel van professioneel handelen;
- klantgericht bent, efficiënt kan handelen met oog voor kwaliteit;
- ervaren bent met klantcontact via telefoon, e-mail maar ook social media.
Wie zijn wij?
Innova Energie verbetert het rendement van klanten met duurzame energieoplossingen. Wij brengen zorgeloze energie door innovatieve producten en diensten. We werken continu aan onze ambitie om dé vanzelfsprekende energiepartner te zijn voor onze klanten. Innova Energie heeft passie voor haar klanten en voor duurzame energieoplossingen. Wij hebben passie voor verbeteringen en staan voor een duurzame wereld.
Wat krijg jij van ons?
Wij zijn een energiek, jong en informeel bedrijf. Onze klanten staan op de eerste plaats waardoor wij als bedrijf en jij als professional kunnen groeien. Wij zijn professioneel en werken samen op basis van vertrouwen. De mensen bij Innova hebben een brandende ambitie om te groeien; als bedrijf en als professional. Doe jij je best voor onze ontwikkeling, dan doen wij hetzelfde voor jou. Wij zijn nieuwsgierig en komen graag met nieuwe ideeën. Dat alles maakt werken bij Innova leuk. De arbeidsvoorwaarden zijn goed (startsalaris €1.900, 24 vakantiedagen en kans op 2 niet ziek dagen, pensioenregeling en bedrijfsfitness), het kantoor prima te bereiken en de collega’s stuk voor stuk een plezier om mee te werken. Wat let je nog om te solliciteren? Wil je meer informatie? Bel dan met Chau Hang (HR adviseur) via telefoonnummer 070-3016628.