Medewerker Klantenservice 32 – 40 u per week

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice?
Jij zorgt ervoor dat klanten van zowel Sacha als Manfield bij jou terecht kunnen met vragen over hun aankoop. Of het nu gaat om complimenten, productinformatie of een eventuele klacht, jij deinst nergens voor terug en gaat altijd voor een big smile bij onze klanten!

Op een reguliere werkdag kom je de volgende zaken zeker tegen:

• Alle vragen die binnen komen via telefoon, mail, chat en social media beantwoord jij samen met de rest van het team;

• Bij alles wat je doet handel je vanuit ons servicebeleid en stel je de klant centraal;

• Moet er naar aanleiding van klantcontact een betaling worden verwerkt? Geen probleem, ook dit pak je op;

• Je komt iets tegen waarvan jij denkt dat het efficiënter kan, je bedenkt een oplossing en bespreekt dit met de Coördinator Klantenservice.