Functieomschrijving
Medewerker Klantenservice
“De Klantenservice van Cycloon is heel dynamisch. Je bent de schakel tussen de klant en de werkvloer. Je bent constant aan het schakelen tussen verschillende werkzaamheden en je krijgt de meest uiteenlopende vragen. Hierdoor ben je betrokken bij veel afdelingen en processen binnen Cycloon. Soms ben je met meerdere dingen tegelijk bezig en dan is het een uitdaging het overzicht te houden en alles goed af te ronden. Geen dag is hetzelfde. Dat aspect van mijn werk vind ik ontzettend leuk.
“Esther Tams – Teamleider Klantenservice Cycloon
Cycloon is dé sociale en duurzame bezorgexpert. Vrijwel al het werk op postgebied wordt uitgevoerd door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Met 900 medewerkers en 31 post- en fietskoeriervestigingen door heel het land zijn we één van de grootste Social Enterprises van Nederland en het grootste fietskoerierbedrijf van Europa. In 2015 is Cycloon gestart met pakketdienst Fietskoeriers.nl. Door de samenwerking met inmiddels 19 collega-fietskoerierbedrijven is Fietskoeriers.nl nu actief in ruim 30 steden.