Medewerker Klantenservice

Als Medewerker Klantenservice zorg je ervoor dat onze klanten goed geholpen worden met alle vraagstukken over hun internet, televisie, telefonie en abonnementen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant de telefoon weer tevreden ophangt! Je kunt goed multitasken en kunt goed samenwerken met onze andere afdelingen. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Afhandelen van klantcontact via diverse kanalen (denk aan telefonische en online)
• Vervolgacties uitzetten naar aanleiding van het klantcontact
• Uitvoeren van verbeteracties en procesverbeteringen
• Meewerken aan interessante projecten

We zoeken zowel in Schiedam als in Middelburg nieuwe collega’s!

Dit ben jij
Je doet er alles aan om de klant tevreden te stellen en denkt in oplossingen. Ook kun je goed samenwerken met onze andere afdelingen. Samen met je collega’s doe je er alles aan om de klant goed te helpen. Je bent leergierig en kunt goed luisteren. Door dit vermogen begrijp je de klant snel en kun je goed de juiste oplossing aandragen.