Medewerker informatiebalie

Vraag vrijblijvend een offerte aan voor het uitbesteden van uw klantenservice

2 september 2019 Vacatures 0

Functieomschrijving

De Nederlandse orde van advocaten bevordert in het belang van een goede rechtsbedeling een behoorlijke uitoefening van de praktijk door advocaten. Wij stellen de regels voor de advocatuur, dragen zorg voor de beroepsopleiding en behartigen de belangen van de advocatuur. Wij leveren een bijdrage aan de kwaliteit van en het toezicht op de advocatuur. Ons streven is een constructief kritische, proactieve en onafhankelijke rol te vervullen ten behoeve van een goed functionerende rechtsstaat en het borgen van de toegang tot het recht.

Met een organisatie van ca. 65 medewerkers zijn wij groot genoeg om de advocatuur en de algemene raad op professionele wijze te ondersteunen en klein genoeg om in een collegiale sfeer samen te werken.

 

De Nederlandse orde van advocaten is op zoek naar een:

Medewerker informatiebalie

(Den Haag, 20-24 uur per week, startdatum in overleg)
De functie

De collega’s van de informatiebalie geven voorlichting over regelgeving met betrekking tot de advocatuur en beantwoorden vragen over het gebruik van NOvA IT-services. De dienstverlening is primair op de leden van de balie gericht.

We verwachten onder andere van je:

  • dat je telefonische en schriftelijke vragen (over bijv. verordeningen) en klachten (over advocaten) helder krijgt. Vragen en klachten handel je zoveel mogelijk zelfstandig af of verwijs je door.
  • dat je tijdig en conform afspraken opgevraagde informatie en voorlichtingsmateriaal verzamelt en verzendt.
  • dat je zorgt voor het registreren van veel gestelde vragen en antwoorden.

 

Jouw profiel

  • Je beschikt over kennis van Nederlands recht op MBO-niveau.
  • Je hebt affiniteit met de advocatuur.
  • Je hebt kennis van geautomatiseerde systemen voor het registreren en ophalen van gegevens.
  • Je bent resultaatgericht, servicegericht en staat open voor feedback.
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
  • Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in Den Haag of omgeving.

 

Wat bieden wij?

Wij bieden jou een uitdagende functie binnen een leuk en enthousiast team. Naast een goed salaris en 8% vakantietoeslag ontvang je een dertiende maand. Verder ontvang je een reiskostenvergoeding, bieden wij je een goede pensioenregeling en 31 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband. Het betreft in eerste instantie een functie voor een jaar, bij goed functioneren is er uitzicht op een vast dienstverband.

 

Interesse?

Wil je meer weten over deze functie dan kan je contact opnemen met de manager communicatie van de NOvA, Ilie Trienekens, tel. 070 – 335 35 83. Voor meer informatie over de organisatie, kijk op www.advocatenorde.nl.

Stuur je sollicitatie (cv en korte motivatie) per e-mail uiterlijk 22 september 2019 naar vacature@advocatenorde.nl ter attentie van Fiona van Middelkoop, HR-adviseur.