Medewerker Customer Service

Please note our privacy provisions

Dear website visitor, you are about to leave the German website of the Lapp Group and are therefore subject to the privacy provisions of the selected website. Thank you for your understanding!

Continue

Medewerker Customer Service (Frans- en Nederlandstalig)

LAPP Logo 200 x 200LAPP met hoofdkantoor gevestigd in Stuttgart is een toonaangevende producent en leverancier van geïntegreerde oplossingen en merkproducten op het gebied van kabel- en verbindingstechnologie. Het bedrijfsportfolio bevat flexibele kabels, connectoren en kabeltoebehoren tot en met volledig voorgeconfectioneerde systeemoplossingen.

LAPP-producten worden ingezet in de meest uiteenlopende markten en toepassingen, zoals: machinebouw, industriële robots, rolling stock, voedingsmiddelen- en drankindustrie, windmolens, fotovoltaïsche systemen, on-en offshore toepassingen en oplaadsystemen voor elektrische voertuigen.

LAPP is nog altijd in familiebezit sinds de oprichting in 1959. Door de wereldwijde oriëntatie van LAPP zijn er momenteel 18 productielocaties en 44 eigen verkoopvestigingen. Verder kunnen hier nog 100 verkooppartners aan toegevoegd worden. Momenteel telt LAPP wereldwijd 4245 medewerkers, 48 daarvan zijn werkzaam bij LAPP Benelux B.V. in Waalre, Nederland.

Functieomschrijving:

Je verwerkt alle inkomende orders en bedient de klant optimaal. Samen met het team ben je het single point of contact voor de klant.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Orderverwerking
• Verantwoordelijk voor snelle en resultaatgerichte informatievoorziening naar de klant
• Registreren van relaties en klanten in CRM
• Opvolgen van levertermijnen en orderbewaking
• Afhandelen van retouren
• Beheren van administratie en documentatie
• Ondersteuning bieden aan het Sales Team
• Werken volgens de ISO-voorschriften
• Je rapporteert aan teamleader Customer Service

Kwalificaties:

• MBO
• 2-5 jaar relevante werkervaring in een B-to-B omgeving
• Beheersing van MS Office
• Beheersing van SAP
• Kennis van de Franse en Nederlandse taal. Kennis van Duits en Engels is een pré