Medewerker Customer Service
Functieomschrijving
create happy moments
20-24 uur; voorkeur maandag, woensdag en vrijdag
Beeztees is het meest innovatieve merk gespecialiseerd in accessoires en snacks voor huisdieren. We ontwerpen en ontwikkelen veel van onze nieuwe producten zelf en vermarkten ons assortiment naar meer dan 40 landen, wereldwijd.
Wij willen zoveel mogelijk “Happy Moments” creëren tussen huisdieren en hun baasjes door het ontwikkelen van mooie en fun(ctionele) dierbenodigdheden…. en dat al bijna 50 jaar! We zijn een beetje gek, maar wel heel erg leuk!! Onze kernwaarden zijn Betrokken , Inventief, slagvaardig en zeker ook fun! Misschien zijn we daarom ook wel uitgegroeid tot favoriet bij huisdiereigenaar én huisdier.
Word jij onze nieuwe Medewerker Customer Service?
De afdeling Customer Service zorgt ervoor dat alle orders en vragen van onze (internationale) klanten en onze buitendienst medewerkers juist verwerkt en opgevolgd worden. Wij zoeken een hands-on medewerker op de afdeling Customer support. Samen met je collega’s vorm jij de schakel tussen onze (internationale) klanten en ons bedrijf.
Wat ga je doen?
- Contact onderhouden met onze klanten (after sales / telefonische vraagbaak);
- Je ondersteunt je buitendienst en/of account management collega’s;
- Invoeren, begeleiden en afhandelen van orders en klachten/retouren;
- Je werkt nauw samen met onze afdeling logistiek.
Wie ben je?
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau.
- Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Frans is een pré.
- Je bent administratief sterk met de nodige ervaring in een soortgelijke functie.
- Je bent klantgericht en contact met klanten is je op het lijf geschreven.
- Je bent accuraat, flexibel en hebt een hands-on mentaliteit.
- Je bent een echte teamspeler en denkt proactief mee in processen en oplossingen.
- Daarnaast ben je servicegericht zonder het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen.
- Kennis van het Google pakket en het SAP pakket is een pré.
- Marktconform salaris afgestemd op je opleiding en ervaring.
- Fijne werktijden, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Leuke collega’s en de kans om je werk echt eigen te maken!