Medewerker Callcenter

Vraag vrijblijvend een offerte aan voor het uitbesteden van uw klantenservice

29 juni 2021 Vacatures 0

Medewerker Callcenter

De functie

“One call does it all”, is het motto van onze collega’s binnen het Callcenter. Verdere uitleg is natuurlijk niet nodig, want jij begrijpt als geen ander hoe je patiënten en andere relaties van ons ziekenhuis te woord staat.

Je gaat aan de slag…
… in een team van 20 collega’s in het Callcenter van onze beide ziekenhuislocaties in Rotterdam en Schiedam. Bij jullie komen (bijna) alle telefoontjes binnen voor het hele ziekenhuis. Zo maak je afspraken voor onze artsen, beantwoord je simpele medische vragen aan de hand van medische protocollen en zorg je ervoor dat de gegevens van onze patiënten volledig in ons systeem staan.

Wat jouw baan extra leuk maakt?
Dat is de afwisseling! Je wisselt je werk in het Callcenter namelijk af met het werk aan de balie. De telefoon die roodgloeiend staat, een snelle vraag van een bezoeker aan de balie én een collega die je gedag zegt? Voor jou geen enkel probleem, want multitasken is voor jou een eitje.

Het team Gastvrije Ontvangst
Zorgt dat iedere bezoeker zich meer dan welkom voelt in ons ziekenhuis! Zo staan er dag in- dag uit 40 collega’s klaar om vragen van bezoekers te beantwoorden en om hen te helpen om de weg te vinden in ons ziekenhuis. Ons motto? Een gastvrije ontvangst op 5-sterren niveau!

Wij bieden

Wij begrijpen dat niet alleen onze patiënten, maar ook onze collega’s het beste verdienen! Je wordt ingeschaald in FWG 30 (max. € 2.741,- bruto per maand) conform cao Ziekenhuizen én we bieden je:

  • een baan in een top(klinisch) ziekenhuis;
  • een jaarcontract met uitzicht op een vast contract;
  • parkeren voor € 1,- per dag, maar de tram en metro stoppen ook voor de deur;
  • een extra vergoeding reiskosten (fiscale regeling);
  • kinderdagopvang (Fransje Plukkebol), naast Franciscus Gasthuis;
  • een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, zo kun je sporten met korting, kiezen voor extra vakantiedagen of je koopt een nieuwe fiets.