Medewerker Backoffice
Functieomschrijving
Medewerker Backoffice
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en pro-actieve medewerker backoffice.
De werkzaamheden
Je houdt je voornamelijk bezig met het service leveren aan onze opdrachtgevers en bedrijfsartsen, zoals de aanvragen van klanten en het ondersteunen en coördineren van de activiteiten van de bedrijfsartsen. Daarnaast heb je een helpdesk functie voor bedrijfsartsen en klanten omtrent het planningssysteem FlexDossier.
Je werkzaamheden bestaan verder uit:
- Verwerken van aanvragen in FlexDossier (planningssysteem)
- Bewaking van de privacywetgeving
- Bewaking van de doorlooptijden
- Kwaliteitsbewaking van adviezen
- Helpdesk voor klanten en bedrijfsartsen
- Beantwoorden van de telefoon en inkomende mail
- Oplossen van complexe klantvragen
Jouw profiel
Je hebt minimaal MBO+ denk- en werkniveau, ervaring met administratieve werkzaamheden en met het onderhouden van contact met klanten. Commerciële ervaring is een pré. Je hart ligt bij het oplossen van de klantvraag en je hebt een flexibele werkhouding in onze dynamische werkomgeving.
Deze competenties passen bij jou
- Enthousiast
- Proactieve houding
- Kwaliteitsbesef
- Klantvriendelijk
- Prioriteren
- Resultaatgericht
- Flexibel
- Accuraat
- Goed uitvragen en goed luisteren