Klantenservicemedewerker Zorgverzekering

Functie:

Klantenservicemedewerker zorgverzekering (Gratis WFT cursus)

Locatie:

Rotterdam

Functie omschrijving:
Bij onze opdrachtgever in Rotterdam hebben wij een vacature open staan als Klantenservicemedewerker. Ben je klantgericht, heb je een positieve instelling en kent de Nederlandse taal voor jou geen geheimen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Klantenservicemedewerker kom je te werken op een toplocatie in Rotterdam die makkelijk is te bereiken per OV. Als Klantenservicemedewerker ben je dagelijks verantwoordelijk voor het onderhouden van het mail/telefooncontact tussen onze opdrachtgever en diens klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen die uiteen kunnen lopen van administratief tot aan support. Denk hierbij aan vragen zoals adreswijzigingen, opzeggingen of over een factuur. Verder ga je op correcte wijze klantengegevens en orders verwerken en opzoeken in het systeem.

Functie-eisen:

• Het bijwonen van project gerelateerde trainingen, presentaties en kalibratiesessies;
• In het bezit van een Wft -Zorg certificaat. Zo niet, dan ben je bereid de nodige trainingen en studie te volgen om deze te behalen;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden en 1 zaterdag per maand;
• Excellente schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring in een soort gelijke functie als Klantadviseur of Klantenservicemedewerker (pre).

Arbeidsvoorwaarden:

• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld: Senior Advisor, Supervisor en/of backoffice medewerker;
• Per direct;
• Flexibele werktijden tussen 08:00 tot 20:00;
• €9,44 bruto per uur op basis van leeftijd en ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM.

Contact:
Neem contact op met Niels op

Over de klant:
Achmea is met ruim 3,4 miljoen verzekerden één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. Als Servicedesk Medewerker ga jij de uitdaging aan om de klant zo goed mogelijk te helpen met uiteenlopende vragen. Het ene moment kan je iemand helpen met een vraag over de vergoeding van een tandartsbehandeling. Het volgende moment belt er een klant die graag een nieuw zorgpakket wil, omdat hij denkt dat het veel goedkoper kan. Hierbij bieden we je de kans om kosteloos je Wft Zorg te behalen, zodat jij goed voorbereid de klant kan voorzien van passend advies en het best passende zorgproduct kan aanbieden.

Deel |

Gi Group SpA is authorized to operate by the Ministry of Labour (Ministerial Authority 26/11/2004 PROT. 1101 – SG).
Candidates of both sexes (Legislative Decree 198/2006), are encouraged to read the privacy policy (Legislative Decree 196/2003) on our website www.gigroup.it