Klantenservicemedewerker E-Services

Vraag vrijblijvend een offerte aan voor het uitbesteden van uw klantenservice

Klantenservicemedewerker E-Services

14 januari 2021 Vacatures 0

Functieomschrijving

Hoe belangrijk de rol van Klantadviseur bij VodafoneZiggo is? Voor een bedrijf met miljoenen klanten maakt écht persoonlijk contact namelijk het verschil. Klanten tevreden houden, verrassen en helpen. Dat doe je via verschillende kanalen en op een manier die past bij jou.
Bij VodafoneZiggo gaat klantcontact veel verder dan telefoongesprekken en standaard antwoorden. Als Klantadviseur praat je vanuit je gevoel. Ook kun je jouw digitale en multitask-skills goed benutten. Je werkt namelijk in verschillende systemen: je communiceert per telefoon, maar ook via mail, chat en social media. Je zorgt binnen elk kanaal voor een perfecte klantervaring en voor een correcte administratieve afhandeling. Je geeft antwoord op klantvragen als: