Klanten bellen jou op om hun huidige diensten op te zeggen. Het is dan aan jou om middels een persoonlijk gesprek deze klant te adviseren en te behouden.
Een opzegging wordt vaak gedaan vanuit financi?le beweegredenen , en deze klant weet niet welke mogelijkheden er binnen KPN zijn. Hoe mooi is het dan, dat jij de klant een geweldig tegenaanbod kan doen die ook echt past bij zijn of haar individuele behoeften!
Elke klant krijgt dus zijn eigen Topdeal !!!