Klantenservice Medewerker Franstalig

Vraag vrijblijvend een offerte aan voor het uitbesteden van uw klantenservice

20 januari 2021 Vacatures 0

Functieomschrijving

De functie
Wij verkopen onze producten hoofdzakelijk aan particulieren en onze missie is het voor de klant zo eenvoudig mogelijk te maken om auto onderdelen te bestellen bij ons. Om het ook zo makkelijk te maken voor onze Franstalige klanten in België en Frankrijk, zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die Frans en Nederlands spreekt.

In de functie van klantenservice medewerker doe jij er natuurlijk alles aan om de klant goed door het bestelproces te helpen, zodat deze tevreden terug kan kijken naar het contact met Winparts. De vragen van onze klanten komen via verschillende kanalen binnen, zoals de chat, de telefoon en de mail. Jij weet precies de juiste informatie met de klant via deze kanalen te delen, bijvoorbeeld omdat je ervaring of affiniteit hebt met auto’s. Als je nog geen ervaring hebt, leren wij het je. Tevens is er een ervaren automonteur op de werkvloer aanwezig als back-up voor de dieper gaande technische vragen.