Klantenservice Medewerker
Klantenservice Medewerker
Functieomschrijving
Klantenservice medewerker (m/v) (voltijd)
Bij Hunkemöller geloven wij dat het hebben van de juiste houding belangrijk is als je succesvol wilt zijn in ons bedrijf. Wij zijn continue op zoek naar mensen die zich verbonden voelen met Hunkemöller en onze waardes naleven. Daarom is Hunkemöller op zoek naar een gepassioneerde en ambitieuze Klantenservice medewerker (flex-working). Je zal komen te werken op e-commerce klantenservice afdeling, welke gevestigd is op ons internationale hoofdkantoor in Hilversum (vlakbij Amsterdam). Deze gloednieuwe afdeling zal onze klanten ondersteunen met alle vragen die zij hebben over onze webshop!
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden…
- Het leveren van world-class klantenservice naar onze Shero door het antwoorden van alle vragen die zij hebben tijdens of na het shoppen op onze webshop (via telefoon, email, chat en social media)
- Omdat je volledig klantgericht te werk gaat vind je altijd de beste oplossingen voor onze klanten. Vandaar dat jij onze Shero ondersteunt met jouw eigen personal shopper mentaliteit, je nadenkt over extra producten die haar outfit afmaken en je onze klanttevredenheid & online verkopen maximaliseert.
- Het allerbelangrijkste is dat je klantenservice ademt om continue de verwachtingen van onze Shero’s te overtreffen.