Klantenservice Medewerker
Functieomschrijving
Klantenservice Medewerker kleertjes.com
English
Klantenservice Medewerker
Job description
Wil jij deel uitmaken van een klantenservice team waar service voor de klant zeer hoog in het vaandel staat? Wij zoeken op korte termijn versterking van ons team. Als Klantenservice Medewerker bij kleertjes.com zorg je voor een op-en-top service en verras jij onze klanten. Je geeft om hen en helpt hen waar mogelijk, we proberen onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen.
Dit moet je passen!
Wat je op verjaardagen vertelt dat je doet:
“Samen met mijn collega’s zorg ik heel goed voor onze klanten wanneer ze met onze klantenservice contact opnemen!” Ook denk ik proactief mee met klanten en geef ik ze passend kleding advies.
Jouw klantvriendelijkheid, onze tevreden klanten
Jij komt ons klantenservice team ondersteunen zodat je dagelijks met meerdere collega’s onze klanten op diverse manieren helpt. Het is jouw taak om onze klant zo goed mogelijk te helpen én blij te maken. kleertjes.com heeft kwaliteit namelijk hoog in het vaandel staan, dus daar besteden we veel aandacht aan. Onze klanten merken door jouw aanpak echt het verschil!
Kortom bij kleertjes:
- Help je klanten telefonisch, via e-mail en Facebook en verricht je diverse administratieve werkzaamheden;
- Los je problemen voor de klant direct op;
- Draag je zorg voor optimale klanttevredenheid;
- Verleen je deskundig advies op het gebied van fashion en styling;
- Ben je pro-actief, signaleer en communiceer je verbeterpunten.
Job requirements
Jouw maatwerk
Jouw doel is de klant zo optimaal mogelijk te helpen en problemen direct op te lossen. Je werkt hiervoor nauw samen met jouw team maar ook met andere afdelingen. Geloof jij dat het elke dag beter kan?