Functieomschrijving
Medewerk(st)er servicedesk
Als medewerk(st)er van onze servicedesk ben je een echte spil binnen ons bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor de huurders. Jij zult alle vragen en storingen hoe groot of klein altijd op de beste manier oplossen. Je naaste collega’s binnen het team zullen je hierin bijstaan, maar jij bent diegene die uiteindelijk de oplossing biedt en laat uitvoeren!
Werkzaamheden van de servicedesk
- Vragen, klachten en storingen aannemen en afhandelen
- Het plannen van afspraken t.b.v. onze technische dienst
- Coördineren/verzorgen van navolging op meldingen en storingen
- Het verwerken van (digitale) correspondentie en bijhouden van de administratie
- Het verzorgen van mailingen naar bewoners
- Het verwerken van mutatiegegevens
- Het bewaken van beveiligingssystemen