Klantenservice Medewerker (24-32)
Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker bij Flinders werk je in een team dat simpelweg het visitekaartje van Flinders is en het eerste aanspreekpunt voor de klant vormt. Je hebt dagelijks contact via e-mail, chat en telefoon en bent al gauw een designkenner waardoor je veel weet te vertellen over onze meubels, verlichting en woonaccessoires.
Werkzaamheden
- Je verleent excellente service aan klanten op een persoonlijke, professionele en proactieve manier
- Je adviseert en informeert klanten in de zoektocht naar een geschikt designproduct dat past bij hun smaak en budget
- Je beantwoordt vragen met betrekking tot lopende bestellingen, installaties, retouren en eventuele klachten
- Meewerken aan de groei/ontwikkeling van de afdeling Klantadvies
Functie-eisen
- Je hebt een passie voor design
- Je hebt een commerciële- en klantgerichte instelling
- Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Je bent behulpzaam
- Je bent oplossingsgericht
- Je bent flexibel beschikbaar op basis van roulatie in het weekend voor minimaal een jaar
- Ervaring als klantenservicemedewerker is een pré